北京“健康宝 ”出现弹窗,如何处理?
〖壹〗、操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测 ，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时 。操作步骤：关注“北京12345 ”微信公众号 ，进入“民意直通→健康宝赋码状态、弹窗纠错” 。
〖贰〗 、进入申诉入口：微信搜索“北京12345 ”公众号 → 点击“服务 ” → 选取“民意直通”。勾选“已阅读 ” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错 ” → 进入信息填写页面 。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图 。填写个人信息 、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日）。
〖叁〗、在完成上述核酸检测后 ，您需要前往所在居委会签订承诺书 。签订承诺书后 ，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药 、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测。
北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法
未能按时进行检测的人员 ，北京“健康宝”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信，并及时进行核酸检测 。 如已完成核酸检测 ，并可通过北京“健康宝 ”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。
解决方法：立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校 、工厂、工地 、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施 。待排除风险后 ，弹窗会自动解除 。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员 ，或隔离期满后未满规定观察期人员。
遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出。隔离期满后，按要求完成后续的健康监测等防疫措施 ，弹窗将自动解除 。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗 。若您与京内外的疫情风险地区 、风险点位、风险人员等有时空关联 ，将收到该弹窗提示。
如您已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的 ，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果 ，请到本人居住的社区 、村 、酒店、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区、村 、酒店等进行登记解除恢复绿码 。
北京健康宝弹窗的三种情况及应对方法如下：弹窗情况及原因通过本地宝APP查询可知 ，北京健康宝弹窗通常分为三类 ，具体原因需根据弹窗编号确认：弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致 。
针对京内健康宝频繁弹窗问题 ，可借鉴以下解决办法：京外手机号问题若使用京外手机号 ，健康宝可能因定位或数据关联问题频繁弹窗。唯一彻底解决方式是更换为北京本地手机号，但若暂时无法换号 ，可尝试以下辅助措施：关闭手机定位中非必要应用的权限 ，减少位置数据被健康宝误读的可能 。
哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?
〖壹〗 、可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例、密接人员存在时空轨迹交集，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员，触发弹窗提示 。示例：您居住的小区周边出现确诊病例 ，即使未直接接触 ，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测。
〖贰〗 、北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书 ，并完成“三天两核酸 ”（即3天内进行2次核酸检测，且间隔时间需超过24小时） 。待核酸检测结果均为阴性后 ，弹窗即可解除 。
〖叁〗 、如果全为阴性 ，隔天会取消北京健康宝弹窗。如果核酸采样结果没有问题，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失 。
〖肆〗、如果因为人在外地没赶上北京三轮核酸筛查导致弹窗 ，可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测 ，当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗 。
〖伍〗 、系统方面的排查与修复1）重启设备，关闭电视电源 ，拔掉插头等30秒后再插上 ，同时重启路由器，关闭电源5分钟后重启，很多临时网络连接问题能通过这个办法解决。
北京弹窗区域图哪里查看?
可以通过微信搜索公众号“北京本地宝” ，关注后在对话框回复相关关键词获取北京弹窗区域图及相关信息。具体如下：获取途径：微信搜索公众号“北京本地宝 ” ，关注该公众号 。
查询后截图，并保存到手机相册备用 ，以便上传 。打开“北京12345 ”微信公众号：点击最下方的民意直通→个人办事→健康宝赋码状态 、弹窗纠错（如果没有此选项 ，直接点开疫情防控→健康宝就可以看到）。阅读并确认个人用户须知：阅读个人用户须知，并选取已阅读框后 ，点击确认继续 。
打开微信APP ，点击北京健康宝进去，如下图所示 。在北京健康宝界面 ，点击上方的遇弹窗进去 ，如下图所示。进入弹窗说明，查看解决办法 ，如下图所示 。
在外地北京健康宝出现弹窗3的解除办法如下：截图：①微信搜索小程序国家政务服务平台将下方图片的四个项目 ，分别进行填写、查询，将查询结果保存至手机备用 。②北京健康宝弹窗提示：截图备用。做核酸：做完之后第一时间将核酸报告截图 。
查找并保存国家政务服务平台信息：打开国家政务服务平台小程序，依次查找指定的4条信息 ，并依次保存4张截图 。截取北京健康宝弹窗图：再次打开北京健康宝 ，点击指定位置，将自己的北京健康宝弹窗截图。
北京,弹窗3,真可能耗死一个普通老百姓,12345是老百姓申诉的比较好通道...
热线的高效解决电话申诉：在公众号申诉无果后 ，作者无奈之下打了12345人工服务 ，说明情况后，不到一小时社区工作人员就来电核实情况 ，一小时后弹窗3解除 。询问政策：打12345时 ，作者询问是否政府要求核酸点必须要求老百姓扫码健康宝，了解到并没有这样的规定 。这说明一些核酸点的做法可能是过度执行或自行加码。
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评论列表（4条）
我是温岭网的签约作者“rztrade”！
希望本篇文章《北京对未按要求核酸人员弹窗/未做核酸进京》能对你有所帮助！
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